Виртуален асистент с изкуствен интелект!

Стремейки се към максимално бърза и безгрешна реакция, разработваме множество решения с оглед автоматизация на процесите. В тази връзка се радваме да Ви представим последното ни допълнение към екипа ни обслужващ процесите по поръчка и доставка на Резервни части, а именно нашия Chatbot и виртуален асистент с изкуствен интелект. 

Анализирайки процесите в отдела разбрахме, че клиентите ни имат нужда от разрешаване на следните казуси:

• Проверка на цени и наличности на момента
• Комуникация с нашия екип - по телефон, мейл и др. извън работно време или от производството, където нямате възможност за писане на мейли и др.
• Актуална информация за промоции и колективни доставки с цел спестяване на транспортни разходи
• Препоръки за части, които другите ни клиенти сменят
• Намиране на части без серийни номера
• Заявка на части и техник за тяхната смяна

Слушайки клиентите си и възползвайки се от богатия си софтуерен опит, разработихме виртуален асистент, който е на ваше разположение по всяко време. Асистентът ни ще се разработва непрекъснато и постоянно ще добавяме нови функции, като за момента можете да се възползвате от следните функции:

• Проверка на актуална цена по сериен номер на част - благодарение на пълна автоматизация, всяка седмица актуализираме ценовите листи на доставчиците и предаваме информацията на асистента
• Проверка на наличностите по скалдовете ни - всяка вечер актуалзираме наличностите в складовете на МОС Роботикс за виртуалния асистент и при запитване можете да проверите в реално време дали имаме частта в някой от офисите ни в страната
• Предложения за допълнителни поръчки - при поръчки под минималната стойност на поръчката ни, ще ви предложим с какво да я допълните
• Превантивна профилактика - анализирайки всички инсталирани машини и препоръките за подмяна от производители, ще ви предложим части за смяна, които скоро ще се наложи да се смените, предотвратявайки нежелани аварии

Функции, които ще добавим в следващите няколко месеца:

• Колективни поръчки - при активация от ваша страна ще Ви информираме за колективни поръчки, с оглед спестяване на транспортни разходи - пример грес, която не може да се изпрати по въздушен куриер, отнема повече време и транспортирането й е по-скъпо
• Промоции - ще Ви информираме автоматично за предстоящи промоции на опредлени части
• Заявка на механик при поръчка на части
• и много други

Към момента асистентът е активен единствено във Viber, ще бъде достъпен и в други платформи в бъдеще. За да започнете комуникация, натиснете следния линк или сканирайте QR кода.

Viber линк за регистрация- viber://pa?chatURI=mos-robotics

Надяваме се, че асистентът ни ще е полезен за предотвратяавне на аварии и бърза реакция по всяко време на денонощието. Ще се радваме на Вашата обратна връзка.